{"id":221,"date":"2019-03-27T13:39:03","date_gmt":"2019-03-27T13:39:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pablovinaspre.es\/?p=221"},"modified":"2020-06-07T15:44:04","modified_gmt":"2020-06-07T15:44:04","slug":"cuota-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fms.com.es\/inicio\/cuota-media\/","title":{"rendered":"Cuota media"},"content":{"rendered":"

Qu\u00e9 significa:<\/strong><\/p>\n

La cuota media es uno de los KPI\u2019s m\u00e1s importantes a medir porque nos dice el ingreso que tiene el club por cliente en concepto de cuota. Al ser la cuota la fuente de ingresos principal de la mayor\u00eda de clubes, ya que aproximadamente el 80-90% de los ingresos pueden venir de las cuotas, es importante que la cuota media no baje.<\/p>\n

 <\/p>\n

C\u00f3mo se calcula:<\/strong><\/p>\n

La cuota media se puede calcular de dos formas diferentes. La m\u00e1s habitual y sencilla es dividir el total de ingresos por cuotas entre el n\u00famero de socios.<\/p>\n

La otra forma de calcularla es lo que se llama la cuota media ponderada, que consiste en multiplicar el importe en euros de cada tipo de cuota por el porcentaje de clientes que hay en cada uno de esos tipos de cuota.<\/p>\n

Recomendamos utilizar la primera forma porque se corresponde m\u00e1s con lo que se ha cobrado realmente a los clientes, ya que se utilizan los ingresos para su c\u00e1lculo. En la f\u00f3rmula de la cuota media ponderada, se est\u00e1n incluyendo ingresos que es posible que no se den realmente, ya que un cliente puede tener una cuota asignada pero que ese mes no haya pagado por ser su primer mes y estar en promoci\u00f3n o por alg\u00fan otro motivo.<\/p>\n

Estas dos formas de calcular la cuota media nunca coinciden por el motivo que acabamos de comentar y por otros factores como los pagos adelantados con compromiso de permanencia o las promociones.<\/p>\n

 <\/p>\n

Valores de referencia:<\/strong><\/p>\n

Es dif\u00edcil mostrar un valor de referencia que sirva para todos los clubes, ya que el precio de la cuota depende mucho del tipo y posicionamiento del club. Como referencia, la cuota media del sector ronda los 30-35\u20ac seg\u00fan algunos estudios. Esta cuota est\u00e1 altamente influenciada por el crecimiento de los clubes low-cost. Al haber actualmente tantas modalidades diferentes de club, la cuota media del sector no es una referencia muy v\u00e1lida, por lo que habr\u00eda que sacar una cuota media de referencia por cada tipo de club. Aunque no hay datos fiables para definir una cuota media de referencia para cada modelo de negocio, s\u00ed que podemos establecer algunos valores aproximados que sirvan de referencia:<\/p>\n

Modelo low-cost: 20 – 25\u20ac<\/p>\n

Modelo proximidad: 30 \u2013 35\u20ac<\/p>\n

Modelo multiservicio medio: 40 – 45\u20ac<\/p>\n

Modelo multiservicio premium: 55 – 60\u20ac<\/p>\n

Modelo boutique: 75 – 80\u20ac<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

C\u00f3mo se mejora:<\/strong><\/p>\n

La cuota media tiene un gran peso en lo que llamamos el valor del cliente. Por ese motivo todo gestor debe velar para que la cuota media se mantenga lo m\u00e1s alta posible.<\/p>\n

Adem\u00e1s, cualquier peque\u00f1a mejora en la cuota media tiene una gran repercusi\u00f3n en los ingresos, ya que una subida en la cuota media se multiplica por todos los socios y por todos los meses. Por ejemplo una subida de la cuota media de 2\u20ac en un club de 3.000 socios supone un incremento de los ingresos de 6.000\u20ac al mes, lo que en un a\u00f1o supone un incremento de 72.000\u20ac.<\/p>\n

Una subida de cuota media se puede hacer cuando el club hace una inversi\u00f3n que supone un incremento en el nivel de servicio que ofrece a sus clientes. Por ejemplo un club que haga una nueva piscina o cualquier otra ampliaci\u00f3n importante en instalaciones y servicios.<\/p>\n

Existen otras formas m\u00e1s sutiles de subir la cuota media. Una de ellas es reducir las opciones de cuota quitando las m\u00e1s econ\u00f3micas. Por ejemplo, dejar de ofrecer una cuota de ma\u00f1anas si esa era la m\u00e1s econ\u00f3mica.<\/p>\n

Tambi\u00e9n se puede acortar la diferencia de precio entre las diferentes opciones de cuota. Por ejemplo reduciendo la diferencia de precio entre la cuota anual y la mensual o entre la de todo el d\u00eda y la de ma\u00f1anas.<\/p>\n

En cualquier cambio de cuotas se puede ser muy agresivo y hacerlo de manera inmediata y a todos los socios o se puede hacer de manera m\u00e1s conservadora manteniendo el precio a los actuales socios y subi\u00e9ndolo \u00fanicamente a los nuevos. La estrategia a utilizar depender\u00e1 de la situaci\u00f3n del club, de su nivel de cuota respecto a la competencia y de si tiene alguna novedad que pueda justificar una subida generalizada de precio.<\/p>\n

Muchos clubes llevan varios a\u00f1os sin incrementar la cuota media e incluso sin realizar las actualizaciones anuales de IPC, lo que realmente supone ir bajando el valor real de la cuota media. Esto hace que el valor del cliente se vaya reduciendo progresivamente y obliga a los clubes a tener que captar m\u00e1s clientes para poder sobrevivir.<\/p>\n

El sector deber\u00eda empezar a dar valor al gran servicio que ofrece a la poblaci\u00f3n y deber\u00eda empezar a incrementar la cuota media para hacer los clubes mucho m\u00e1s sostenibles.<\/p>\n

 <\/p>\n

Art\u00edculo elaborado por FitnessKPI www.fitness-kpi.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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