Dos puestos directivos clave en un club de fitness. El Director comercial y el Fidelity manager. Vamos a hablar de dos puestos clave en un club de fitness. El de Director comercial y el de Fidelity manager. Los tratamos de manera conjunta porque en muchas instalaciones es la misma persona que tiene ambas responsabilidades, lo […]
MOREHome Fitness, amenaza u oportunidad. El auge que el deporte en general y el fitness en concreto están experimentando en los últimos años ha llevado a la creación de más de 1.000 aplicaciones de entrenamiento. Actualmente ya hay aplicaciones para cualquier tipo de entrenamiento, con gran calidad de imagen y buenos entrenadores o incluso celebrities […]
MORELa teoría del “customer effort” o del mínimo esfuerzo, es muy fácil de entender, ya que todos somos consumidores y estamos sometidos a ella. Esta teoría dice que el consumidor siempre intentará cubrir sus necesidades de la manera que le suponga el menor esfuerzo posible. Simple, directa y universal. Y además, no hace referencia solo […]
MOREMarketing experiencial. La American Marketing Association define el Marketing experiencial como el Proceso de creación, comunicación y entrega de valor a los clientes. Otras definiciones definen el Marketing experiencial como la ciencia y el arte de gestionar las emociones de los clientes asociadas a las interacciones con las compañías. Entendiendo por dichas interacciones los contactos […]
MORELos líderes son capaces de ilusionar al equipo y de hacer que todos avancen con energías hacia un objetivo común, y la suma de todas esas energías en una misma dirección produce un gran movimiento que hace avanzar a las empresas. Existen muchos modelos y teorías sobre liderazgo, pero al final lo importante es llevarlo […]
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